Was ist ein XE?
Wir bezeichnen unsere Mystery Shopper gern als Shopping eXperience Evaluator (Bewerter für Einkaufserfahrungen), oder kurz XEs, denn wir glauben, dass unsere Einsatzkräfte mehr als nur Mystery Shopper sind. Sie sind Bewerter, die Einkaufserfahrungen wahrnehmen und uns berichten und die damit zur Verbesserung von Kundenservices beitragen. Wir sind der Meinung, dass diese Aufgabe besonderer Orientierung und Vorbereitung bedarf. Unsere erstklassigen Einweisungsprogramme stellen sicher, dass die XEs bei GAPbuster Worldwide über das Mystery Shopping hinaus vorbereitet sind!
Was umfasst eine Evaluation?
Die Ausführung eines Testeinkaufs umfasst gewöhnlich Folgendes:
1. Absolvierung der Orientierungs- und Trainingsmodule zur Vorbereitung auf Ihre neue Rolle
2. Suche nach und Abholung von Aufträgen online
3. Download und Durchlesen der Richtlinien
4. Besuch der Geschäftsfiliale und Durchführung des Testeinkaufs
5. Weiterleitung der Ergebnisse an GAPbuster Worldwide innerhalb von 8 Stunden
6. Weiterleitung Ihres Kassenzettels an GAPbuster Worldwide.
Wie lange dauert eine Evaluation?
Der Testeinkauf dauert gewöhnlich etwa 15 Minuten. Vor Ihrem Einsatz sollten Sie sich genügend Zeit nehmen und die Auftragsrichtlinien und -hinweise sorgfältig durchlesen sowie sich mit dem Szenario und dem Fragebogen vertraut machen.
Wie werde ich bezahlt?
Die Bezahlung erfolgt für alle Länder per elektronischen Transfer auf Ihr Bankkonto. Sie müssen jedoch Ihre Bankverbindung während des Bewerbungsverfahrens noch nicht angeben. Sie können uns Ihre Bankverbindung zukommen lassen, sobald Sie als Shopping eXperience Evaluator angenommen worden sind.
Muss ich jetzt meine Bankverbindung angeben?
Nein, Sie müssen Ihre Bankverbindung nicht während der Registrierung angeben, denn wir wissen, dass dies heikle Informationen sind. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bankdaten nach der Registrierung hinterlassen. Jedoch obliegt es zu diesem Zeitpunkt Ihrer Verantwortung, die Daten an GAPbuster Worldwide zu senden. Denken Sie daran, dass wir diese Informationen benötigen, um Sie für Ihre Arbeit zu bezahlen.
Wie viel Geld verdiene ich?
Die Vergütung ist abhängig vom Auftrag, den Sie ausführen (und dem Land, in dem Sie leben). Das durchschnittliche Honorar pro Auftrag liegt üblicherweise in folgendem Bereich:
USA - $11 - $17
United Kingdom - £8
Europe- €6
Australien - $4-$18
Welche Qualitäten müssen XEs bei GAPbuster Worldwide mitbringen?
Unsere Auftraggeber sind sehr aufmerksam, wenn wir unsere Erfahrungen mit ihnen teilen und deshalb ist eine qualitativ hochwertige Berichterstattung für GAPbuster Worldwide so wichtig. Um Qualität zu gewährleisten, suchen wir Testeinkäufer mit den folgenden Fähigkeiten und Eigenschaften:
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Zuverlässigkeit - wenn Sie einen Auftrag annehmen, erwarten wir, dass Sie im Sinne Ihres Vertrages handeln.
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Diskretion und Objektivität bei der Beobachtung. Denken Sie daran, dass Ihre Identität unentdeckt bleiben muss, wenn Sie Ihren Testeinkauf durchführen. Nehmen Sie niemals Ihre Unterlagen zu einem Einsatz mit und offenbaren Sie Ihre Identität nicht!
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Befolgung von Anweisungen und Sorgfalt bei der Durchführung von Bewertungen. Unsere Formulare sind detailliert und die von Ihnen besonders zu beachtenden Dinge sind zusammengefasst und klar erläutert.
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Einhaltung von Vereinbarungen und Fristen
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Pünktlichkeit und Gründlichkeit bei der Weiterleitung von Berichten. Unsere Auftraggeber verlassen sich auf diese Informationen und wir zählen darauf, dass Sie die Aufträge schnell abschließen.
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Bereitschaft, erreichbar zu sein
Über welche technische Ausstattung muss ich als XE bei GAPbuster Worldwide verfügen?
1. Regelmäßiger Zugang zum Internet ist unerlässlich. GAPbuster Worldwide verwendet ein technisch hoch entwickeltes Onlinesystem zur Verteilung und Annahme von Testaufträgen. Ihre gesamten Tranksaktionen/Anfragen werden über diese Website abgewickelt.
2. Ein aktives E-Mail-Konto. Die Kommunikation zwischen GAPbuster Worldwide und unseren Testeinkäufern verläuft weitestgehend per E-Mail.
3. Ein Drucker zum Ausdrucken Ihrer Unterlagen.
Wie oft werden Aufträge vorhanden sein?
Aufträge werden fortwährend angeboten. Mit unserem Onlinesystem können Sie zu jeder Zeit nach neuen Aufträgen suchen und sie annehmen. Und Sie entscheiden, wann und wo Sie einkaufen!
Wie hole ich mir die Aufträge ab?
Das ist der beste Teil! Unser hoch entwickeltes Online Self Selection System (Onlinesystem zur selbstständigen Auswahl) mit dem Namen WebSelect ermöglicht Ihnen, jederzeit nach Aufträgen in Ihrer Region zu suchen. Das System wurde zu Ihrem Komfort gestaltet. Loggen Sie sich jederzeit ein und nehmen Sie Aufträge in Ihrer Region an! Auch wir werden Sie auf dem Laufenden halten, wenn Aufträge ins Netz gestellt werden. Sie werden regelmäßig E-Mails erhalten, die Sie informieren, wenn Aufträge anstehen.
Wird in meiner Region Arbeit vorhanden sein?
Das ist sehr wahrscheinlich. Wir arbeiten mit einigen der weltweit größten Markenfirmen zusammen und unsere Auftraggeber haben landesweite Ketten mit Filialen in allen Regionen. Unsere Auftragsgebiete erstrecken sich von großen Ballungsräumen bis hin zu den ländlichsten Gegenden, die Sie sich vorstellen können. Wir wetten, dass wir Ihnen etwas anbieten können!
Wie hoch ist das Arbeitspensum, das von mir erwartet wird?
Das liegt ganz bei Ihnen. Es gibt keine Mindestanzahl von Aufträgen, die Sie durchführen müssen. Mit unserem Self Selection System (Onlinesystem zur selbstständigen Auswahl) können Sie Ihr Arbeitspensum frei wählen. Arbeiten Sie nur so viel, wie Sie möchten! Ein erfahrener XE kann bis zu 20 Testeinkäufe pro Monat absolvieren.
Wie schnell kann ich mit der Arbeit bei GAPbuster Worldwide beginnen?
Fast sofort. Wir benötigen ein wenig Zeit zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung, aber dies dauert normalerweise nicht länger als 24 Stunden. Nach der Aufnahme bekommen Sie Zugang zu unserem System und können sogleich mit der Suche nach Aufträgen beginnen. Melden Sie sich jetzt an und ehe Sie sich versehen, werden Sie fürs Einkaufen bezahlt!
Wie werde ich erfahren, was zu tun ist?
Unser Online-Orientierungsprogramm wird Ihnen eine Einführung in Ihre neue Rolle als XE geben. Orientation ist ein interaktives Online-Lernprogramm, das Ihnen alles zeigt, was Sie als XE wissen müssen. Es zeigt Ihnen in einer Simulation die Abläufe eines Testeinkaufs. Es ist wie ein Online-Spiel! Sie werden durch einen virtuellen Testeinkauf geführt und absolvieren Beobachtungs- sowie kurze Frage-Antwort-Spiele. Sollte es erforderlich sein, verfügen wir auch über Trainingmodule, die auf bestimmte Auftraggeber ausgerichtet sind.
Kann ich XE sein und gleichzeitig Vollzeit arbeiten oder studieren?
Ja, auf jeden Fall. Mystery Shopping Aufträge sind für zwischendurch. Viele Aufträge können in der Mittagspause, am Abend oder am Wochenende durchgeführt werden. Suchen Sie sich einfach die Aufträge aus, die für Sie am passendsten sind!
Muss ich mich für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitpunkt verpflichten, um Aufträge auszuführen?
Unsere Auftraggeber wünschen normalerweise, dass Testeinkäufe an bestimmten Tagen und zu bestimmten Zeiten vorgenommen werden. Daher müssen Sie sorgfältig planen, bevor Sie einem bestimmten Datum oder Zeitpunkt zusagen. Zuverlässige und bewährte Mystery Shopper bekommen als Belohnung Zugang zu besonderen Aufträgen. Unzuverlässige XEs hingegen werden aus der Datenbank gelöscht.
Wie viel Zeit habe ich zur Durchgabe meiner Testresultate?
Alle Ergebnisse müssen innerhalb von 8 Stunden nach Durchführung des Testeinkaufs weitergeleitet werden. Durch Ihre unverzügliche Antwort können wir die Daten schnell verarbeiten und den Bericht alsbald an unsere Auftraggeber weitergeben. Wenn Sie uns nicht in der vereinbarten Zeit kontaktieren, behalten wir uns das Recht vor, den Auftrag an einen neuen XE zu vergeben und Ihren Auftrag als ungültig zu erklären. Wenn Sie Ihre Aufgabe nicht rechtzeitig abschließen, werden Sie nicht bezahlt.
Muss ich meine Aufzeichnungen zu den Bewertungen aufbewahren?
Ja. GAPbuster Worldwide führt regelmäßig Qualitäts- und Bewertungskontrollen durch. Bitte bewahren Sie Ihre Bewertungsaufzeichnungen für mindestens 6 Monate auf, um uns bei diesen Verfahren zu unterstützen.
Muss ich meine Sozialversicherungsnummer angeben?
(Nur für Shopper in den USA)
Nicht zu diesem Zeitpunkt. Die Angabe Ihrer Sozialversicherungsnummer wird erforderlich, wenn Sie mehr als $600 pro Jahr verdienen. Diese Information kann in Ihrem persönlichen Profil eingegeben werden, sobald Sie registriert sind. Selbstverständlich ist die Übertragung der Daten in einer sicheren Umgebung gewährleistet.
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