Våra tjänster:Bygge av ett varumärke

GAPbusterprogrammen stärker en ofta bortglömd punkt när det gäller varumärkeshantering: hantering av vad varumärket utlovar.

Reklam och marknadsföring försöker forma kundens upplevelse av varumärket. I längden skapar förmågan att tillfredsställa kundernas förväntningar styrka. Ändå kan varumärkets styrka även hänföras till organisationens förmåga att leverera enligt det som ”varumärket utlovar” och som finns inbakat i marknadsföringen.

Följaktligen kan effektiviteten av varumärkeskampanjer förstärkas eller försvagas av faktorer utanför den konventionella marknadsföringens kontroll. Fullföljande av en organisations varumärkesstrategi, t ex att motsvara kundernas förväntningar, sker på butiksnivå – ”sanningens stund”.

GAPbuster Worldwide programmen förstärker det ofta bortglömda elementet varumärkeshante-ring: att leverera i enlighet med vad varumärket utlovar.

Företag som verkar inom etablerad detaljhandel, tillverkning och andra marknader där man möter kunden blir mer och mer varse ett varumärkes två “dimensioner”. De inser att kampanjstrategier förstärks av konsekvent leverans av vad varumärket utlovar vid frontlinjen. Och tvärtom, marknadsföringsresurserna är bortkastade om man inte lyckas leverera i enlighet med vad som utlovas.

De företag som med framgång spårar och hanterar sina kunders erfarenheter och ser till att varumärket harmonierar med vad som utlovas, vinner konkurrensmässiga fördelar på en trång marknad.

Naturliga synergier existerar mellan GAPbuster Worldwides program och organisationers konventionella marknadsföring och varumärkesetableringsaktiviteter. GAPbuster Worldwide ger kundanpassade, integrerade system för att spåra och hantera kundernas erfarenhet eller upplevelse av varumärket, ett ofta förbisett men viktigt element när det gäller varumärkesetablering.

Vi utvecklar kraftfulla mät- och ledningsverktyg som hjälper er att fylla igen skillnaden mellan vad ert varumärke utlovar och hur kunderna upplever det i realiteten.

I 30 länder runt hela jorden hjälper GAPbuster Worldwide många av världens mest framgångsrika varumärken att förbättra deras kundernas uppfattning.

Kontakta oss

Arbeta för oss