What we do

私たちは、顧客体験を測定するエキスパートです。独自の顧客調査や覆面調査サービスにより、クライアントの顧客体験やセールス実績の向上に貢献します。

What we do

グローバル展開

世界105ヵ国以上に渡り、質の高い評価員(ミステリーショッパー)とプロフェッショナルな監査員(オーディター)がカバーしています。

Global Reach

プロダクトとサービス

顧客のニーズに合わせた、覆面調査/競合調査/満足度調査/ベンチマーキング/店舗モニタリング等総合的ソリューションで、経営戦略に繋がる強力なインサイトをご提供いたします。 もっと詳しく

サービス

Consulting Products Mystery Shopping Retail & Brand Audit Competitor Benchmarking Customer Surveys Advanced Analytics

ニュース

The Importance of Multi-dimensional Research

Were you satisfied with your experience in store today? Were you satisfied with your purchase? No matter how it is dressed up, this is a Yes / No question, though perhaps not in a single word. The feedback gained is either positive or negative and while it can be cross-referenced against demographics, or any other variable at hand, its use is limited by the single dimension of the response. もっと詳しく

ギャップバスターを採用する理由

私たちは、マーケットリーダーのスペシャリストです。戦略的方向性を提供し、データだけでなく即実行可能なインサイトを提供しています。ISO9000を取得しています。

評価員になるには

あなたも身近なお店のサービス向上にひと役買いませんか?