サービス
: 向上するためのシステム
GAPbuster Worldwideは普遍的なアプリケーションとパフォーマンス情報を商品化し、統計的、戦略的に利用可能にします。
このようなパフォーマンス情報を管理するシステムによって、クライアントの成功を築くソリューションを提供します。しかもその能力を大規模な組織に対しても確実に発揮します。
パフォーマンスを測定するだけでなく、GAPbuster Worldwideのマネージメント・ツールは、クライアントのサービス戦略を実行する手段も提供します。
GAP(ギャップ)を埋めるシステムでは、最初に改善すべきサービス項目を３つ提示します。その項目が改善されると、あとは自然に自信と熱意が沸き、更なる改善への気力が生まれます。
GAPbuster Worldwideは改善値、結果、その他パフォーマンス指標との統計学的相関関係を提供しますが、これもプログラムに対するモチベーションの向上に貢献しています。
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