覆面調査
ショッピングは好きですか？接客サービスの向上に関わりたいと思いますか？空いた時間に有名ブランドで商品を購入して、報酬を得られるとしたら？覆面調査とは、そのような仕事です。
覆面調査とは？
覆面調査とは、市場調査会社が小売店鋪における顧客サービスの調査と向上のためにとり行うものです。企業は覆面調査を利用することによって、顧客に接している部署がいかに機能しているか、より深い洞察を得られます。ギャップバスターは、大手ブランド各社のために480万件以上の覆面調査をとり行ってきた、世界の覆面調査業界におけるリーダーです。
まずはあなたのような方にご応募していただき、「覆面調査員」となるためのトレーニングを受けていただきます。その上で、弊社顧客の店舗に行っていただき、一般客として振る舞いながら、商品やサービスに関する質問をしたり、指定された商品を購入していただきます。その後、覆面調査員としてあなたが店舗で経験・評価した内容を、オンラインのアンケートに答える形でギャップバスターまで報告していただきます。報酬の形式は、現金報酬、商品の割引、または、購入していただいた商品そのものなど、評価仕事により様々です。
外食やガソリンの購入、映画鑑賞や衣類の購入など、様々な形態のサービス業が覆面調査の対象となっています。
弊社では、多数の献身的な覆面調査員の方々に評価仕事を楽しんでいただいています。ギャップバスターでの覆面調査について、こんな感想をいただきました。
"ギャップバスターの評価仕事をいつも楽しみにしています。仕事を辞めて大学に行き始める前は、市場アナリストとして仕事をしていたので、評価仕事はまさに天職です！"（ルース、アイルランド ノーウィック市在住）
覆面調査員になる理由は？
いろいろな理由でみなさん覆面調査員になられますが、ショッピングが楽しいからとか、顧客サービス向上の一環になれることに意義を感じておられる方など、さまざまなようです。ギャップバスターの覆面調査員は比較的長期間続けて評価仕事を継続される方が多く、その理由として、みなさんの努力が確実にサービス向上につながっているのを感じられるから、あるいは自分の都合に合わせて仕事の予約ができる便利さがあるからなどのようです。好きな時に、好きなだけ、覆面調査を行ってください。
他の評価員の感想もご覧ください。
"ギャップバスターの覆面調査なら、子供が学校に行っている間に収入が得られます。それでいて、子供のそばに居なくてはならない時には、ちゃんと居られるのがいいですね。"（ジャッキー、アメリカ合衆国カンザス州在住）
覆面調査の仕事はどこでするのですか？
ギャップバスターの覆面調査プログラムは世界50カ国以上で行われていますので、おそらくあなたのお近くでもお仕事があるでしょう。幅広い業界・分野にわたってプログラムを展開するギャップバスターだからこそ、お願いする評価仕事の総数とその種類は随一です。お選びいただける顧客ブランドの選択肢はこれからも増えていきますので、あなたの気になるブランドが近い将来ギャップバスターの覆面調査プログラムに加わる可能性は十分にあります。
香港のクワンさんの感想です。
"ギャップバスターは好きですよ。住んでいる地区でできる評価仕事がたくさんありますからね。"（クワン、香港在住）
だれでも覆面調査員になれるのですか？
ギャップバスターの覆面調査は、在宅主婦（夫）や、働いている方、学生さんなど、どんな方にもぴったりです。都合のいい時間に評価仕事を予約できるから、お昼休みや、大学のクラスの合間、朝一番、週末、用事の合間に遂行していただけます。
より多くの企業が覆面調査員の重要性を認識しはじめ、また、覆面調査市場が活発になりつつある中、新規参入の覆面調査会社も企業のあらゆるニーズに応えようとしています。
数ある覆面調査会社の中で、なぜギャップバスターだけが特別なのでしょうか？以下がその答です。
- 信頼性－ギャップバスターは世界でも有数の大企業と業務提携をしています。
- 世界規模の事業展開－ギャップバスターの事業は50を超える国々、25を超える言語で展開されています。あなたの住んでいる地域でもギャップバスターのお仕事があるかもしれません。
- 報酬－ギャップバスターの報酬金額は業界の基準を上回ります。報酬は毎月、国際送金で迅速、確実に振り込まれます。
- 実績－14年以上にわたってギャップバスターは覆面調査事業を運営しており、現在までに480万件もの覆面調査を実施しています。この経験から得られた豊富な知識が、企業、そして調査員から、ギャップバスターがナンバー1として選ばれている理由です。
アメリカ合衆国のロバートさんは、ギャップバスターについてこう話しています。
"ギャップバスターの評価仕事はシンプルで分かりやすく、遂行も簡単です。支払いもとても速いですよ。"
覆面調査会社を選ぶ際、注意しないといけないことはありますか？
どのような業種においてもそうですが、同業者が全てが同じ質であるというわけではありません。覆面調査の業界でもそれは同じで、他社がギャップバスターと同じように信頼が置けるとは限らないのです。正規の覆面調査会社であると称して詐欺的な活動を行っている団体もあります。不審な会社は避けるよう、常に慎重であることが必要です。
以下が、注意すべき会社のチェックポイントです。
- 覆面調査員になるための登録料やトレーニング料などの前払いを求めてくる会社
- 「覆面調査で多大な利益が簡単に得られる」などと宣伝している会社－ギャップバスターのFAQページで報酬額を確認してみてください
- 覆面調査のお仕事がある、と「保証」をしている会社
- "無料でお買物"や"在宅勤務"などと謳った未承諾メールを送る会社
このような会社は新聞やEメール、その他の媒体で広告を出しているかもしれません。そういった団体は「登録料」の支払いを請求してくる場合があります。
ギャップバスターは前払い金を請求することはありませんし、いかなる費用の請求も行っていません！
どうすれば覆面調査員になれますか？
有意義かつ長期的な関係を覆面調査員の皆様と築きたい、ギャップバスターはそう考えています。ギャップバスターでの覆面調査仕事があなたに合っていると思いましたら、20万人を超える覆面調査員の一員に今すぐなりましょう。そして、あなたの好きな場所、好きな時間にショッピングをして、顧客サービス業に大きな変化を与えながら、報酬をもらいましょう。
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